Politica sulla Privacy
Politica sulla Privacy
La presente Politica sulla Privacy spiega come Villa Camilla raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto sul nostro negozio online.
La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Trattiamo i tuoi dati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, noto come GDPR, e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Villa Elena
Email di contatto: info@villa-camilla.it
2. Quali dati raccogliamo
Potremmo raccogliere i seguenti dati personali:
- nome e cognome,
- indirizzo email,
- numero di telefono,
- indirizzo di spedizione e fatturazione,
- dettagli dell'ordine,
- prodotti che acquisti o aggiungi al carrello,
- informazioni di pagamento elaborate dai nostri fornitori di pagamento,
- indirizzo IP,
- informazioni sul dispositivo e sul browser,
- dati di utilizzo del sito web,
- comunicazioni che ci invii via email o tramite il modulo di contatto.
Non conserviamo i dati completi della carta di credito sui nostri server. I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri.
3. Come raccogliamo i tuoi dati
Raccogliamo dati quando:
- visiti il nostro sito web,
- crei o inizi un ordine,
- completi un acquisto,
- ci contatti,
- ti iscrivi alla newsletter, se disponibile,
- interagisci con annunci pubblicitari o cookie, qualora tu abbia fornito il relativo consenso ove richiesto.
4. Per quali finalità utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- per elaborare e spedire il tuo ordine,
- per confermare il pagamento,
- per fornirti aggiornamenti relativi al tuo ordine,
- per il servizio clienti,
- per la gestione di resi o richieste,
- per migliorare il sito web e i nostri servizi,
- per prevenire frodi e abusi,
- per inviare email informative o promozionali, solo dove consentito dalla legge o se hai fornito il consenso,
- per adempiere a obblighi contabili, fiscali e legali.
5. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto: quando elaboriamo il tuo ordine, pagamento, spedizione o reso.
Obbligo legale: quando dobbiamo mantenere registrazioni contabili, fiscali o altri registri legali.
Legittimo interesse: per la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei nostri servizi e il servizio clienti.
Consenso: per comunicazioni di marketing, cookie o tecnologie simili ove richiesto.
6. Pagamenti
Nel nostro negozio accettiamo pagamenti con carta. Non offriamo contrassegno, bonifico bancario o altri metodi di pagamento, salvo diversa indicazione al checkout.
I tuoi dati di pagamento vengono elaborati da fornitori di pagamento terzi sicuri. Villa Elena non conserva i dati completi della carta.
7. Condivisione dei dati con terzi
Potremmo condividere dati personali con partner di fiducia solo nella misura necessaria per il funzionamento del negozio e la fornitura dei nostri servizi.
Tali partner possono includere:
- piattaforme e-commerce,
- fornitori di pagamento,
- corrieri,
- partner di fulfillment,
- fornitori di email e comunicazione,
- fornitori di analytics e pubblicità,
- consulenti contabili o legali,
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
8. Trasferimenti internazionali di dati
Poiché collaboriamo con un partner di fulfillment che può trovarsi al di fuori dell'Unione Europea, alcuni dati necessari per l'esecuzione del tuo ordine, come il nome, l'indirizzo di spedizione e i dettagli dell'ordine, potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando vengono effettuati trasferimenti internazionali di dati, adottiamo misure per proteggere i tuoi dati personali in conformità alla normativa vigente, come adeguate clausole contrattuali e misure tecniche od organizzative di sicurezza.
9. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per:
- il funzionamento del carrello e del checkout,
- la memorizzazione delle preferenze,
- il miglioramento dell'esperienza di navigazione,
- l'analisi del traffico,
- la misurazione delle prestazioni pubblicitarie,
- la visualizzazione di contenuti o pubblicità pertinenti.
Ove richiesto dalla legge, ti verrà chiesto il consenso prima dell'utilizzo di cookie non essenziali.
Puoi gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che alcuni cookie essenziali sono necessari per il corretto funzionamento del negozio.
10. Comunicazioni di marketing
Se ti iscrivi alla nostra newsletter o fornisci il consenso per comunicazioni di marketing, possiamo inviarti email con nuovi modelli, offerte e aggiornamenti.
Puoi cancellarti in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione incluso nelle nostre email o contattandoci a info@villa-camilla.it
11. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, inclusa l'esecuzione degli ordini, il servizio clienti, l'adempimento di obblighi legali e la risoluzione di controversie.
Alcuni dati relativi agli ordini possono essere conservati per un periodo più lungo quando richiesto da obblighi fiscali, contabili o altri obblighi legali.
12. I tuoi diritti
Secondo la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, hai diritti relativi ai tuoi dati personali, tra cui:
- diritto di informazione,
- diritto di accesso,
- diritto di rettifica,
- diritto di cancellazione,
- diritto di limitazione del trattamento,
- diritto alla portabilità dei dati,
- diritto di opposizione al trattamento,
- diritto di revoca del consenso, ove il trattamento si basi sul consenso.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a info@villa-camilla.it
Potremmo chiederti una conferma della tua identità prima di elaborare la tua richiesta.
13. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o conservazione elettronica è assolutamente sicuro. Per questo motivo, non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma adottiamo ogni ragionevole sforzo per proteggere i tuoi dati.
14. Minori
Il nostro negozio non si rivolge a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali senza l'autorizzazione di un genitore o tutore, contattaci.
15. Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente.
16. Modifiche alla Politica sulla Privacy
Possiamo aggiornare la presente Politica sulla Privacy di tanto in tanto. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito con la data dell'ultimo aggiornamento.
17. Contatti
Per domande relative alla presente Politica sulla Privacy o ai tuoi dati personali, puoi contattarci a:
Email: info@villaelena.it