Termini e Condizioni
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1. Dati aziendali
Il negozio online opera sotto il nome commerciale:
Villa Camilla
Email di contatto: info@villa-camilla.it
Villa Elena è un negozio di moda esclusivamente online. Non disponiamo di un negozio fisico o di un magazzino in Italia.
2. Prodotti
Villa Camilla offre prodotti di moda femminile, come abiti, pantaloni, top e completi.
Facciamo ogni sforzo affinché le descrizioni, le fotografie, i prezzi e le informazioni sui prodotti siano il più accurate possibile. Tuttavia, potrebbero esserci lievi differenze di colore, texture o aspetto dovute a illuminazione, schermo, impostazioni del dispositivo o lotto di produzione.
Le fotografie dei prodotti hanno lo scopo di presentare il prodotto nel modo più realistico possibile. Nel caso in cui vengano utilizzate immagini lifestyle, queste sono destinate alla presentazione visiva e all'ispirazione.
3. Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità.
Se un prodotto non è disponibile dopo il completamento del tuo ordine, ti contatteremo per offrirti una soluzione adeguata, come attesa, prodotto alternativo o rimborso.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono mostrati in euro, salvo diversa indicazione.
Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, offerte o sconti in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sugli ordini già confermati.
In caso di errore evidente nel prezzo o nei dati del prodotto, ci riserviamo il diritto di annullare o correggere l'ordine, informandoti di conseguenza.
5. Offerte e sconti
Offerte, sconti o promozioni sono validi secondo i termini indicati sul sito al momento dell'acquisto.
Gli sconti possono essere applicati automaticamente nel carrello o al checkout, in base ai termini della rispettiva offerta.
Le offerte possono cambiare o scadere senza preavviso, salvo che sia stato indicato un periodo di validità specifico.
Non utilizziamo false dichiarazioni di disponibilità o pressioni d'acquisto artificiali. Se viene indicata la disponibilità di un prodotto, essa si basa sulle informazioni che abbiamo a disposizione in quel momento.
6. Ordini
L'ordine si considera inviato quando il processo di checkout è completato e il pagamento è confermato.
Dopo il completamento dell'ordine, riceverai un'email di conferma con i dettagli del tuo ordine.
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- errore evidente nel prezzo o nei dati del prodotto,
- indisponibilità del prodotto,
- violazione dei presenti Termini e Condizioni,
- impossibilità di completare la spedizione.
In caso di annullamento di un ordine già pagato da parte nostra, verrà effettuato un rimborso sul metodo di pagamento originale.
7. Pagamenti
Accettiamo pagamenti con carta tramite i fornitori di pagamento disponibili al checkout.
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8. Spedizione e consegna
La spedizione viene effettuata secondo la nostra Politica di Spedizione.
Villa Camilla collabora con un partner di fulfillment che può trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. Questo significa che l'ordine può essere spedito direttamente da un centro di evasione ordini internazionale.
Il tempo di consegna stimato per l'Italia è di 8–11 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna è stimato e può essere influenzato da fattori al di fuori del nostro controllo diretto.
9. Resi e recesso
I resi sono regolati dalla nostra Politica di Reso.
Offriamo un periodo di reso di 30 giorni dal giorno di ricezione del prodotto.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso, errato o non corrisponda all'ordine.
La presente disposizione non limita i tuoi diritti legali in quanto consumatrice.
10. Garanzia legale di conformità
I prodotti devono corrispondere alla loro descrizione, essere adatti al loro uso abituale e soddisfare i requisiti della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.
Se un prodotto è difettoso o non corrisponde al tuo ordine, hai diritti legali secondo la normativa vigente. A seconda del caso, potresti avere diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.
Per problemi relativi a prodotti difettosi o errati, contattaci all'indirizzo info@villa-camilla.it con il numero d'ordine e fotografie del problema.
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19. Modifiche ai Termini e Condizioni
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La versione più recente sarà pubblicata sul nostro sito con la data dell'ultimo aggiornamento.
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20. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa vigente applicabile al rapporto tra l'azienda e il consumatore, inclusa la relativa normativa di tutela dei consumatori dell'Unione Europea.
In caso di controversia, ti invitiamo a contattarci prima all'indirizzo info@villa-camilla.it, in modo da cercare insieme una soluzione amichevole.
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21. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci a:
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